La era de los datos geográficos

Las nuevas formas de analizar el comportamiento del consumidor se basan en la data geoespacial y de movilidad, que ofrecen una visión completa imposible de obtener hace unos años. Un ejemplo real de este cambio ya se ve en el mercado: una marca de retail usó estos datos para saber por dónde se movía su público objetivo y así elegir la mejor ubicación para sus anuncios en la calle. Con esa misma información, lograron segmentar mejor sus campañas en línea, mostrando anuncios solo en las zonas de la ciudad donde su público tenía mayor presencia.

La analítica predictiva potenciada por inteligencia artificial es otra pieza clave. Las empresas ya están usando estos datos para optimizar inventarios, ajustar precios dinámicamente y predecir la demanda de productos, evitando la falta de stock o el exceso de mercancía. Esta visión va más allá de un simple reporte: permite anticiparse a los cambios del mercado. En América Latina, la adopción de estas tecnologías es una de las grandes tendencias, donde la integración de datos y la automatización se están convirtiendo en el nuevo motor tecnológico del retail.

No todo es cuestión de distancia

Para entender el panorama completo, tomemos un ejemplo real en la Ciudad de Buenos Aires. Con dos centros comerciales relativamente cercanos, a solo 10 minutos de distancia en auto. La decisión de un cliente para visitar uno u otro no solo depende de la cercanía, sino de una combinación de factores. Considera si tiene estacionamiento gratuito, la variedad de tiendas, la oferta gastronómica o de juegos si va con sus hijos, o si el cine tiene las últimas películas.

Por eso, es fundamental trabajar en la etapa de reconocimiento, para que todo lo que ofrecemos sea valorado y logremos ser la primera opción en la mente de nuestros potenciales visitantes en el momento de la decisión. Aquí es donde conocer a nuestros clientes se convierte en un factor clave para ofrecerle a cada uno exactamente lo que necesita y atraerlos a nuestro centro comercial.

Una pregunta para ti...

Saber qué, dónde y cómo se mueve tu público es hoy el diferenciador que un centro comercial necesita. ¿Tu equipo ya está usando datos de movilidad para potenciar sus estrategias de marketing?