Customer Success Manager

Las principales responsabilidades del puesto serán:

✅ Garantizar una experiencia diferencial y de excelencia a nuestros principales clientes

✅ Implementar acciones de marketing a llevar a cabo por los clientes 

✅ Analizar la performance de las acciones realizadas por los clientes

✅ Detectar áreas de oportunidades para crear soluciones y evaluar la necesidad de nuevos servicios o interacciones

✅ Garantizar el cumplimiento de los SLA´s establecidos y elevar la experiencia de servicio de los clientes

✅ Brindar feedback sobre las oportunidades de mejora detectadas en las operaciones para optimizar la experiencia en la plataforma

Requisitos 💯

👉 Experiencia en manejo de cartera de clientes

👉 Orientación a los resultados y capacidad para trabajar de manera autónoma

👉 Mentalidad centrada en el cliente

👉 Proactividad y pasión por el desafío

👉 Buen manejo de relaciones interpersonales

👉 Capacidad de análisis

👉 Plus tener experiencia previa trabajando con productos o servicios digitales.

👉 Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes

👉 Habilidades de negociación 

👉Vocación de servicio y trabajo en equipo

Qué ofrecemos 📌

👉 Flexibilidad horaria: te acompañamos en compatibilizar tu vida personal y profesional

👉 Posibilidades de crecimiento

👉 Excelente clima laboral

👉 Vacaciones: 15 días hábiles

👉 Almuerzo en la oficina

👉 Estacionamiento en la oficina

👉 Medicina prepaga para todo el grupo familiar y otros beneficios